在 Urban Resort Concepts (URC)，我們通過(guò)簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)、氛圍營(yíng)造、精湛工藝、專(zhuān)注細(xì)節(jié)，返回奢華的起源。此外，我們建立了一個(gè)創(chuàng)新的革命性服務(wù)理念和品牌文化，它迅速地成為我們的第二天性、我們共有的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和展望——東道藝術(shù)。

我們長(zhǎng)久以來(lái)堅(jiān)信運(yùn)營(yíng)一家奢華酒店不是簡(jiǎn)單地從事一門(mén)生意，而是像雕琢藝術(shù)品一樣地用心；因此，我們需要優(yōu)化自己的角色，發(fā)揮真正的東道主精神和作用，嶄新地領(lǐng)先于我們的同業(yè)。

東道藝術(shù)不是一幅抽象派油畫(huà)，它是囊括了創(chuàng)新、直覺(jué)、慷慨等元素的創(chuàng)作品，帶領(lǐng)進(jìn)入超越傳統(tǒng)奢華的感官探險(xiǎn)旅程。

我們建立了一個(gè)讓客人深深地感覺(jué)被期盼著的天地，這里有著以人為本、以客為尊的文化，可以恣意享受“雕琢奢華”式體驗(yàn)。

在 URC，我們希望您的體驗(yàn)是人性化的、直觀的、包羅廣泛的、豐富多彩的、迷人的。我們的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)不但經(jīng)驗(yàn)豐富、靈巧熟練、忠誠(chéng)堅(jiān)定，而且他們被授權(quán)為客人打造專(zhuān)屬的獨(dú)特體驗(yàn)，時(shí)時(shí)刻刻以果斷堅(jiān)毅的態(tài)度去完成客人的要求、滿足客人的需要。此外，我們堅(jiān)持奉行化繁為簡(jiǎn)的原則，免除瑣碎的雜費(fèi)，取消不合時(shí)宜的刻板流程，讓您無(wú)憂免擾。

首先，入住 URC 旗下的任何酒店，賓客皆可享受以下一系列的禮遇（當(dāng)中有少數(shù)可能尚未實(shí)行，但行將推出），當(dāng)中僅少數(shù)附有條款限制：

• 24 小時(shí)靈活入住及退房（須在預(yù)訂時(shí)提供抵店及離店的具體時(shí)間及明細(xì)）
• 預(yù)訂符合標(biāo)準(zhǔn)房費(fèi)的賓客，可獲取 URC 酒店定制的 LUXE City Guide 應(yīng)用軟件
• 迷你吧
• 高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
• 無(wú)需辦理離店手續(xù)，除非您希望親自辦理
• 洗衣及熨燙服務(wù)（每房每日高達(dá) 3 件）
• 秘書(shū)服務(wù)
• 每次入住可使用會(huì)議室 2 小時(shí)
• 本地通話
• 與 John Lobb 合作提供的專(zhuān)業(yè)鞋履保養(yǎng)服務(wù)
• 與 RIMOWA 合作提供的旅行箱保養(yǎng)維修服務(wù)

我們正在完善更新更多的禮遇，并于稍后陸續(xù)推出；我們亦正推動(dòng)尚未能提供目前已推行的全套禮遇的個(gè)別酒店，務(wù)必加速完成、盡快實(shí)行。

我明白我們可能會(huì)犯下個(gè)別的錯(cuò)誤，而面對(duì)錯(cuò)誤，我們會(huì)盡一切所能去糾正并且不會(huì)再重犯。

呈現(xiàn)真正的東道藝術(shù)。

Urban Resort Concepts
首席執(zhí)行官
Mark De Cocinis 謹(jǐn)啟